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Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Sollten seit Erhalt der Bestellung 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keinen Umtausch anbieten.
Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Rückerstattungen
Da Ihre Bestellung zu 100 % individuell für Sie angefertigt wird, können wir keine vollständige Rückerstattung anbieten. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Endprodukt haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollten Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte, und wir senden Ihnen schnellstmöglich Ersatz zu! Bitte beachten Sie, dass wir fehlerhafte Bestellungen zwar nicht erstatten, diese aber schnellstmöglich ersetzen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected]
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per Post einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag zurück und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
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Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.